Integrierte Leitstelle München
Auf der anderen Seite der 112-Notruf-Leitung sitzen Disponenten genannte Personen, ausgebildete Fachkräfte für den Ernstfall — sie entscheiden innerhalb von Sekunden, was bei dem einzelnen Anruf zu tun ist: Wird der Rettungswagen benötigt – inklusive Notarzt? Oder kommt gar der Hubschrauber zum Einsatz?
Vielleicht wird auch die Feuerwehr gebraucht oder ein Krankentransport steht an. Wie auch immer: Länger als 90 Sekunden darf ein solches Gespräch eigentlich nicht dauern – damit die Leitungen wieder frei sind.
In München kommen bis zu 3.000 Anrufe am Tag in der Integrierten Leitstelle an. Das Ergebnis: etwa 800 Rettungseinsätze pro Tag.
- Weiteres siehe Feuerwehr und Rettungsdienst