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 Hauptgebäude, 1. OG
+===Auskunftservices===
+Die TUM bietet prinzipiell keine Präsenz-Auskunft an. So gibt es keinen Auskunftsschalter an der Theke, oder einen Infodesk. Stattdessen sind Fragen an die '''First Level Hotline''' zu richten. Dabei gibt es folgende Möglichkeiten:
+Tel.: 089 189 659 220
-E-Mail: information@ub.tum.de
+E-Mail: information@ub.tum.de oder Formular auf der Website der Universitätsbibliothek der TUM
-Tel.: 089 189 659 220
+Chat: auf der Website der Universitätsbibliothek der TUM
 WhatsApp: 0173-8618412
+(siehe hierzu: https://www.ub.tum.de/first-level-hotline)
 ==Weblinks:==